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metricas-ux.md

File metadata and controls

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Dimensões

As dimensões são atributos personalizados dos dados enviados para o Google Analytics. Por exemplo, a dimensão "Produto" indica o produto da Autoforce em que a sessão iniciou. Atualmente as três dimensões configuradas são:

  • Produto
  • Domínio
  • Controller

Produto

A dimensão de produto pode ser organizada nos seguintes itens:

  • Portal de Seminovos
  • Site Padrão
  • Site Viasul
  • Portal Consórcio
  • Portal Grupos
  • Landing Page
  • Grupo de Páginas
  • Admin
  • User Admin

Domínio

O domínio onde a sessão iniciou também é enviado como atributo dos dados. Ou seja, as informações podem ser analisadas de forma individual por domínio dos sites.

Controller

Essa dimensão está sendo enviada no seguinte padrão: controller_name#action_name (ex.: pages#show)

Pesquisa Interna

O Google Analytics está configurado para registrar as buscas internas feitas nos sites. Por ser uma funcionalidade padrão, segue a estrutura normal da ferramenta.

Eventos

Por padrão, o Google Analytics registra diversas métricas relacionadas aos usuários que acessam os sites. Mas além disso, criei eventos personalizados para captar dados de ações específicas. Os eventos listados abaixo podem ser acompanhados na área Comportamento > Eventos > Principais Eventos do Google Analytics. OBS.: Os dados nas imagens abaixo são fictícios e usados apenas como exemplo.

Galeria

Esse evento rastreia o comportamento do usuário dentro das galerias gerais dos sites. E para isso está configurado da seguinte forma: category: Galeria action: fancy | posição do item label: next | prev Exemplo: Acessando o evento na área Principais Eventos, temos uma tela como segue abaixo:

Category Galeria

Para o item `fancy` (**action**), podemos ver que, com base em todos os eventos da galeria, **58,06%** aconteceram dentro do fancybox. Seguindo o padrão da action `fancy`, os numeros isolados indicam a posição do elemento clicado na listagem. Analisando a imagem com os dados de teste, **33,87%** dos clicks nas fotos da galeria foram no primeiro elemento da listagem(posição zero). Ainda sobre a action fancy, temos uma segunda métrica(**label**). Que indica os eventos que aconteceram exclusivamente dentro do shadowbox:

Action Fancy

Galeria de Seminovos

No Portal de Seminovos temos a página interna com uma galeria principal, a ideia desse evento é enviar dados sobre o comportamento do usuário nessa área. Essa área está dividida em 3 partes principais(actions) com suas respectivas subdivisões de eventos(labels): category: Galeria de Seminovos action: Slide | Fancy | Thumbnails label: slide_item | slide_next | slide_prev | fancy_next | fancy_prev | thumb_item | thumb_next | thumb_prev | thumb_item | thumb_next | thumb_prev

Category Galeria de Seminovos

Carrossel

Os eventos principais de todos os carrosseis dos sites agora estão sendo rastreados, a estrutura de como foi organizado segue semelhantes as anteriores: category: Carrossel action: item | pagination | next | prev label: posição do item(carrossel) | posição do item(paginação) Exemplo:

Category Carrossel

A imagem anterior mostra o número de eventos por action: - **item**: registra os clicks nos itens dentro do carrossel. Essa métrica também mostra qual a posição do elemento clicado dentro da lista(imagem abaixo). Por exemplo, **24,53%** dos clicks em itens de Carrossel acontecem na posição 4(item 5 da listagem).

Action item

- **pagination**: essa métrica mostra o comportamento nas paginações. Além do número de clicks em geral, é possível saber qual a posição do item clicado na paginação(imagem abaixo).

Action pagination

- **next**: apenas o número de clicks no botão de "Próximo". - **prev**: apenas o número de clicks no botão de "Anterior".

Menu Geral

Os eventos que acontecem nesse menu registra os clicks nos itens e sub itens. A ideia é o registro apenas de dados, então o registro é de apenas posição dos itens.

Category Menu Geral

Menu de Paginas

Esse menu segue a mesma linha do anterior, mas por ter um subnível a menos, então é possível registrar também se os itens clicados estavam no Topo da página, ou no Rodapé. category: Menu de Páginas action: Topo | Rodape label: posição do item

Menu de Telefones

Eventos que acontecem em todos os menus que listam os telefones em dropdown. O registro segue o padrão de enviar apenas dados de posições, os números clicados, nesse caso, é irrelevante.

Filtrar por categoria

Esse filtro é específico em alguns produtos, e o registro acontece separado em duas partes principais(actions), ou seja, menu de marcas e carrossel. category: Menu de Páginas action: menu | carrossel label: item(carrossel) | pagination(carrossel) | next(carrossel) | prev(carrossel) | posição do item(menu)

Outbound Link

Esse evento registra o click em endereços externos ao site acessado.

Category Outbound Link

Max Scroll

Registra a porcentagem de scroll dos usuários nas paginas.

Category Max Scroll