-
Notifications
You must be signed in to change notification settings - Fork 4
/
Copy pathticket.html
121 lines (117 loc) · 9.66 KB
/
ticket.html
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Strict//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-strict.dtd">
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">
<head>
<title>
ticket – Freetz
</title>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />
<meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge" />
<!--[if IE]><script type="text/javascript">
if (/^#__msie303:/.test(window.location.hash))
window.location.replace(window.location.hash.replace(/^#__msie303:/, '#'));
</script><![endif]-->
<link rel="search" href="/search" />
<link rel="help" href="TracGuide.html" />
<link rel="alternate" href="ticket%3Fformat=txt" type="text/x-trac-wiki" title="Reiner Text" />
<link rel="start" href="/wiki" />
<link rel="stylesheet" href="../chrome/common/css/trac.css" type="text/css" /><link rel="stylesheet" href="../chrome/common/css/wiki.css" type="text/css" /><link rel="stylesheet" href="../chrome/wikiextras/css/phrases.css" type="text/css" /><link rel="stylesheet" href="../chrome/wikiextras/css/boxes.css" type="text/css" /><link rel="stylesheet" href="../chrome/wikiextras/css/boxes-300.css" type="text/css" /><link rel="stylesheet" href="../chrome/wikiextras/css/boxes-narrow-toc.css" type="text/css" /><link rel="stylesheet" href="../wikicss.css" type="text/css" /><link rel="stylesheet" href="../chrome/tags/css/tractags.css" type="text/css" /><link rel="stylesheet" href="../chrome/wikinegotiator/css/langmenu-ctxnav.css" type="text/css" />
<link rel="shortcut icon" href="/favicon.ico" type="image/x-icon" />
<link rel="icon" href="/favicon.ico" type="image/x-icon" />
<link type="application/opensearchdescription+xml" rel="search" href="/search/opensearch" title="Freetz durchsuchen" />
<script type="text/javascript" charset="utf-8" src="../chrome/common/js/jquery.js"></script>
<script type="text/javascript" charset="utf-8" src="../chrome/common/js/babel.js"></script>
<script type="text/javascript" charset="utf-8" src="../chrome/common/js/messages/de.js"></script>
<script type="text/javascript" charset="utf-8" src="../chrome/common/js/trac.js"></script>
<script type="text/javascript" charset="utf-8" src="../chrome/common/js/search.js"></script>
<script type="text/javascript" charset="utf-8" src="../chrome/common/js/folding.js"></script>
<script type="text/javascript">
jQuery(document).ready(function($) {
$("#content").find("h1,h2,h3,h4,h5,h6").addAnchor(_("Link to this section"));
$("#content").find(".wikianchor").each(function() {
$(this).addAnchor(babel.format(_("Link to #%(id)s"), {id: $(this).attr('id')}));
});
$(".foldable").enableFolding(true, true);
});
</script>
</head>
<body>
<div id="banner">
<div id="header">
<a id="logo" href="/wiki"><img src="../chrome/common/freetz_motd.png" alt="Freetz" /></a>
</div>
<form id="search" action="https://www.google.com/search" method="get" onsubmit="; this.elements.namedItem('q').value = this.elements.namedItem('oq').value + ' site:freetz.github.io'">
<div>
<label for="proj-search">Suche:</label>
<input type="text" id="proj-search" name="oq" size="18" value="" />
<input type="hidden" name="q" value="" />
<input type="submit" value="Suche" />
</div>
</form>
<div id="metanav" class="nav">
<ul>
<li class="first"><li class="last"><a href="Impressum.html">Impressum</a></li>
</ul>
</div>
</div>
<div id="mainnav" class="nav">
<ul>
<li class="first active"><a href="/wiki">Wiki</a></li><li><a href="https://github.com/Freetz/freetz/commits/master">Quellen durchsehen</a></li><li class="last"><a href="/screenshots">Bildschirmfotos</a></li>
</ul>
</div>
<div id="langmenu"><ul><li class="first"><span title="Select a language of wiki content">Language:</span></li><li class=" active"><a class="" href="ticket.html" title="displaying language (default)">German</a></li><li class=" last"><a class=" notexist" href="/wiki/ticket.en" title="(not available)">English</a></li></ul></div><p /><div id="main">
<div id="pagepath" class="noprint">
<a class="pathentry first" title="Zeige WikiStart an" href="/wiki">Wiki:</a><a class="pathentry" href="ticket.html" title="Zeige ticket an">ticket</a>
</div>
<div id="content" class="wiki">
<div class="wikipage searchable">
<div id="wikipage" class="trac-content"><h2 id="WassollteichbeiderErstellungeinesneuenTicketsbeachten">Was sollte ich bei der Erstellung eines neuen Tickets beachten?</h2>
<p>
<img src="../chrome/wikiextras-icons-16/exclamation.png" style="vertical-align: text-bottom" alt="/!\" /> <strong>Grundsätzlich</strong>: Das Bug-Tracking-System (BTS) ist primär für <strong>Bug-Reports</strong> und <strong>Erweiterungen</strong> vorgesehen. <strong>Support</strong> gibt es im <a class="ext-link" href="http://www.ip-phone-forum.de/forumdisplay.php?f=525"><span class="icon"></span>IP-Phone-Forum (IPPF)</a> oder <a class="wiki" href="help/irc.html">IRC</a>.
</p>
<ul><li>Bitte nicht vergessen: Entwickler und User wollen sich einen <strong>schnellen Überblick</strong> im BTS verschaffen.<br />
Wir bitten um etwas Disziplin in den Kommentaren, da sonst die Lesebereitschaft und auch die Qualität des BTS leidet.
</li></ul><ul><li>Vorsicht: Tickets können <strong>nicht gelöscht</strong> werden, daher bitte erst unten aufgelistete Punkte abklären, dann Ticket erstellen <img src="../chrome/wikiextras-icons-16/smiley.png" style="vertical-align: text-bottom" alt=":-)" />.
</li></ul><ul><li>Bitte prüfen <strong>bevor</strong> ein <strong>neues Ticket</strong> erstellt wird:
<ul><li><strong>Reproduzierbarkeit</strong>:<br />
Tritt der Fehler immer noch auf:
<ul><li>wenn auf die aktuellste Revision aus dem SVN-Repository geupdatet wird (<tt>svn up</tt>)
</li><li>wenn nochmals frisch (Quellcode vorher löschen) ausgechecked wird?
</li><li>wenn anstatt alter exisitierender ".config" eine neue mittels <tt>make menuconfig</tt> erstellt wird?
</li><li>nach einem <tt>make dirclean</tt> oder <tt>make clean</tt>?
</li></ul></li><li><strong>IRC ##fritzbox</strong>:<br />
Bitte nachfragen im offiziellen <a class="wiki" href="help/irc.html">IRC</a> Support-Channel (evtl. lässt sich das Problem direkt im Chat lösen).
</li><li><strong>IPPF-Forum</strong>: Zuerst das offizielle <a class="ext-link" href="http://www.ip-phone-forum.de/forumdisplay.php?f=525"><span class="icon"></span>Forum</a> konsultieren (evtl. wurde dort schon das Problem geposted).
</li><li>Bitte auch die Liste der <strong>offenen Tickets</strong> <a href="/report/9">hier</a> inspizieren, um doppelte Einträge zu vermeiden.
</li></ul></li></ul><ul><li>Bitte einen <strong>aussagekräftigen Titel</strong> für das Ticket auswählen. Dieser sollte eine kurze und exakte Beschreibung des Problems enthalten.
</li></ul><ul><li>Hilfreich zum <strong>Eingrenzen des Problems</strong> (Liste evtl. unvollständig). Im Falle eines Tickets vom Typ <strong>defect</strong> sind die hinten mit <strong>[d]</strong> markierten Punkte <strong>zwingend notwendig</strong>, Tickets ohne entsprechende Anhänge/Informationen werden kommentarlos als invalid geschlossen:
<ul><li>FritzBox Modell (z.B. FRITZBox Fon WLAN 7170) <strong>[d]</strong>
</li><li>Firmware-Version (z.B. 29.04.87) <strong>[d]</strong>
</li><li>verwendete Freetz-Version bzw. SVN-Branch (z.B. trunk) und Revision (z.B. <a class="changeset" href="/changeset/7300" title="uClibc-0.9.3x:
* add some upstream patches, by dileks
* refs #842, refs ...">r7300</a>) <strong>[d]</strong>
</li><li>nachvollziehbare Fehlerbeschreibung (siehe <a class="ext-link" href="http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/bugs-de.html"><span class="icon"></span>Fehlerberichte</a> und <a class="ext-link" href="http://www.tty1.net/smart-questions_de.html"><span class="icon"></span>Wie man Fragen richtig stellt</a>)
</li><li>Beschreiben was man bisher versucht hat (mit und ohne Erfolg)
</li><li>Dateianhänge (bitte nicht als Verweis auf eine Pastebin-URL):
<ul><li>Konfigurationsdatei ".config" aus dem Freetz Quellcode-Verzeichnis (z.B. als freetz-config.txt) <strong>[d]</strong>
</li><li>Output-Dateien von Debug-Werkzeugen wie strace, ltrace, lsof, gdb etc.
</li><li>Supportdatei (Freetz Webinterface → System → Supportdatei erstellen)
</li></ul></li><li>Weitere wichtige Felder:
<ul><li>Typ (Fehler, Erweiterung, Aufgabe oder Versionssprung)
</li><li>Komponente (betroffene Komponente)
</li><li>Die Felder Priorität und Meilenstein werden von den Entwicklern festgelegt.
</li></ul></li></ul></li></ul><ul><li>Die Bereitstellung eines <strong>Patch</strong> kann die Fehlerbehebung unter Umständen erheblich beschleunigen.
<ul><li><a class="wiki" href="patch.html">Patch How-to</a> (noch Work-In-Progress)
</li></ul></li></ul><ul><li><strong>Rückmeldung und Testen</strong> von bereitgestellten Patches und/oder Lösungsmöglichkeiten trägt zum erfolgreichen Abschluss eines Tickets bei.<br />
Bitte Aktivitäten im Ticket mitverfolgen, hilfreich "Watch page" Funktion.
</li></ul><ul><li>TIPP: Beim <strong>Editieren</strong> gibt es eine Vorschau-Funktion (<strong>Preview</strong>). Bitte damit den Eintrag vorher testen und somit unleserliche Einträge vermeiden.
</li></ul><ul><li>Werden die Daten im Ticket als "ungenügend" oder "formal falsch" betrachtet, so wird es auf Status "<strong>invalid</strong>" (ungültig) gesetzt.
</li></ul><ul><li>Quellcode, Logausgaben usw in {{{ }}} einschließen, siehe <a class="wiki" href="WikiFormatting.html">WikiFormatting</a>
</li></ul><p>
<a href="/newticket">Neues Ticket erstellen</a>
</p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</body>
</html>